11月6日,國(guó)際領(lǐng)先的酒店集團(tuán)雅高集團(tuán)與全球最大的零售商業(yè)體阿里巴巴集團(tuán)宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作。在未來(lái)的五年中,雙方將通過(guò)一系列數(shù)字化應(yīng)用程序和忠誠(chéng)計(jì)劃方案,致力于為消費(fèi)者提供創(chuàng)新旅游體驗(yàn)。這一合作在2019年中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)期間宣布,同時(shí),雅高也是法國(guó)總統(tǒng)馬克龍對(duì)中國(guó)進(jìn)行國(guó)事訪問(wèn)期間的法國(guó)企業(yè)代表團(tuán)成員之一。
這一戰(zhàn)略合作將惠及阿里巴巴中國(guó)零售市場(chǎng)上的近七億消費(fèi)者用戶,使更多的中國(guó)賓客享受到雅高世界一流的酒店產(chǎn)品。阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體將為雅高賓客整個(gè)旅程帶來(lái)完整的流暢體驗(yàn)。消費(fèi)者可通過(guò)阿里巴巴旗下旅行品牌飛豬預(yù)訂酒店、餐飲、娛樂(lè)和其他生活服務(wù),并借助阿里巴巴關(guān)聯(lián)方螞蟻金服旗下的支付寶完成支付。
雅高還將打造面向中國(guó)賓客的全球“好客”計(jì)劃,通過(guò)全球酒店的支持,為中國(guó)賓客提供舒心無(wú)縫的住宿體驗(yàn)?!昂每汀庇小皻g迎”之意,雅高以此為名,旨在為中國(guó)賓客帶來(lái)個(gè)性化的接待,提供適合他們的中文內(nèi)容、中國(guó)菜肴、中文接待,以及服務(wù)和支付系統(tǒng)。
阿里巴巴和雅高的合作關(guān)系,有助于雅高即將正式推出ALL - Accor Live Limitless雅高心悅界全新生活方式忠誠(chéng)計(jì)劃。阿里巴巴將利用其在數(shù)字營(yíng)銷和消費(fèi)者洞察方面的優(yōu)勢(shì),助力雅高在中國(guó)和世界各地向中國(guó)賓客推廣這一忠誠(chéng)計(jì)劃。
(美通社,2019年11月11日北京)