Sonata軟件宣布簽署最終協(xié)議，公司將收購總部位于澳大利亞墨爾本的GAPbusters有限公司（GBW），該公司是客戶體驗領域的先鋒之一，為全球知名品牌服務近30年。GBW長期以來以Mystery購物、品牌/合規(guī)審計和競爭對手基準計劃而聞名。在過去幾年中，該公司在員工調查、反饋管理、客戶之聲計劃等方面采取了基于平臺的新解決方案，以擴大其客戶體驗，利用先進的人工智能和建模能力，為客戶提供更具洞察力和可操作性的建議，同時滿足客戶更高的客戶體驗需求。在對GBW收購前，Sonata軟件去年收購總部位于布里斯班的Scalable Data Systems。Sonata軟件在過去24個月里進行了其他收購和投資，不僅加強了Sonata軟件在澳大利亞的業(yè)務，而且在東南亞和歐洲開辟了新的業(yè)務區(qū)域，GBW在QSR、零售、汽車和油氣領域擁有大量客戶。

（美通社,2020年3月4日印度班加羅爾）