協(xié)助企業(yè)建立安全合規(guī)的客戶關(guān)係

香港2020年9月18日 /美通社/ -- 全球領(lǐng)先的一站式客戶互動與團(tuán)隊(duì)協(xié)作平臺maaiiconnect提升一系列安全功能，協(xié)助企業(yè)建立更安全合規(guī)的客戶關(guān)係。maaiiconnect新增的安全功能包括雙重驗(yàn)證、進(jìn)階密碼規(guī)範(fàn)、存取控制、數(shù)據(jù)保存等功能，全面增強(qiáng)平臺的安全性。

數(shù)據(jù)安全對大部份企業(yè)和消費(fèi)者至關(guān)重要，其重要性亦日益提升。單在2020年上半年，數(shù)據(jù)外洩和網(wǎng)絡(luò)安全事件的總數(shù)比2019年同期上升一倍^[1]。紐西蘭在短短六個(gè)月內(nèi)受到逾3,000次網(wǎng)絡(luò)攻擊，導(dǎo)致其國家證券交易所連續(xù)數(shù)天無法正常運(yùn)作^[2]；Twitter上最受歡迎的130個(gè)帳戶遭到黑客入侵^[3]；Zoom平臺逾500,000個(gè)用戶密碼被盜取並在線上出售^[4]。

maaiiconnect一直致力革新全球通訊為目標(biāo)，透過安全可靠的混合雲(yún)端系統(tǒng)和分布式網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)，建立了融合電訊和數(shù)碼渠道、適合不同企業(yè)規(guī)模和不同行業(yè)使用的全渠道商業(yè)互動平臺。maaiiconnect作為行業(yè)先鋒，不繼提升功能以進(jìn)一步增強(qiáng)平臺的安全性，協(xié)助企業(yè)建立更穩(wěn)固的安全策略：

存取控制

設(shè)置進(jìn)階的密碼規(guī)範(fàn)︰包括自動要求員工更新密碼，並限制使用相似的密碼；登錄失敗超過特定次數(shù)之後帳戶鎖定；設(shè)定訪客封鎖和許可清單；以及要求員工使用雙重驗(yàn)證登錄。

「組織架構(gòu)」是maaiiconnect新增的一項(xiàng)獨(dú)特功能，讓企業(yè)在平臺上建立完整的組織架構(gòu)。該功能不但可以建立跨部門/ 辦公地點(diǎn)/ 團(tuán)隊(duì)的聯(lián)絡(luò)人列表，還可以提供額外的安全保障。帳戶管理員可以為maaiiconnect的各項(xiàng)數(shù)據(jù)和功能設(shè)定存取及權(quán)限級別。

活動追蹤

追蹤員工活動記錄，員工對系統(tǒng)所作的變更或任何可疑活動都一目了然。

合符行業(yè)規(guī)範(fàn)

maaiiconnect可以跟據(jù)不同行業(yè)的數(shù)據(jù)安全法規(guī)，包括對儲存空間、備份安排和數(shù)據(jù)傳送到指定伺服器保存等的需求，來客制數(shù)據(jù)保存方案。企業(yè)現(xiàn)在可以利用maaiiconnect產(chǎn)生的加密金鑰提升加密安全。平臺亦提供自訂行業(yè)規(guī)範(fàn)，以配合全球各地不同的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

maaiiconnect是一套靈活的客戶互動解決方案，為不同規(guī)模企業(yè)和行業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)碼轉(zhuǎn)型。企業(yè)客戶和合作夥伴往往期望著更高標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)安全和互動體驗(yàn)，maaiiconnect作為全球領(lǐng)先的通訊互動工具，亦不繼尋求突破，不只協(xié)助企業(yè)改善各個(gè)接觸點(diǎn)上的客戶體驗(yàn)，建立更緊密的客戶關(guān)係，同時(shí)亦提供領(lǐng)先的安全體驗(yàn)。

企業(yè)需要更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌踩珮?biāo)準(zhǔn)防範(fàn)數(shù)據(jù)外洩，以防止客戶流失或線上業(yè)務(wù)停擺。maaiiconnect就是為企業(yè)的未來作好準(zhǔn)備。

立即聯(lián)絡(luò)我們的專家，讓我們了解您的需要為您度身訂制乎合您行業(yè)規(guī)範(fàn)的客戶互動方案。您亦可立即登記免費(fèi)體驗(yàn) maaiiconnect ESSENTIALS 計(jì)劃，透過線上通話和聊天等一系列通訊功能與您的全球客戶緊密互動。

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關(guān)於maaiiconnect

maaiiconnect是一款專為企業(yè)而設(shè)的一站式商業(yè)互動和團(tuán)隊(duì)協(xié)作解決方案。在M800全球分佈式網(wǎng)絡(luò)和專有基礎(chǔ)設(shè)施的支持下，maaiiconnect利用創(chuàng)新的多維融合模型，無縫地將電訊和數(shù)碼通訊能力結(jié)合，如PSTN、VoIP、聊天功能、視像通訊、社交互動等。在任何智能裝置上運(yùn)作，提高員工的工作效率，同時(shí)作為企業(yè)的客服互動平臺，讓客戶隨時(shí)隨地以自己喜歡的渠道享受多媒體互動體驗(yàn)。訪問www.maaiiconnect.com了解更多。

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