雙11購物節(jié)，是阿里巴巴集團旗下的淘寶品牌，於2009年11月11日在中國市場首次啟動的購物節(jié)活動，現(xiàn)在，「雙11」已成為比「黑五」規(guī)模更大、銷售額更高的購物節(jié)。

今年，「淘寶雙11購物節(jié)活動」將拓展至全球市場，在20個市場同步啟動，提供中文、英語、馬來語、泰語及俄語5種語言版本，推出一系列本地化的雙11優(yōu)惠活動，讓全世界各地的消費者都能夠一起輕鬆參與雙11購物節(jié)！

• 新用戶專屬1元購：16個市場的新用戶首次下單即可享專屬商品1元購優(yōu)惠（人民幣），未來也將持續(xù)推出更多優(yōu)惠，讓用戶以最實惠的價格將心儀商品帶回家。
• Taobao Wonderland：今年首次於新加坡、馬來西亞、泰國、柬埔寨、澳大利亞市場推出全新線上互動遊戲，為當?shù)赜脩舸蛟炝可碓O(shè)計的遊戲化購物體驗，活動支援泰語、馬來語、英語介面。用戶每日簽到打卡即可累積金豆，可用於折抵商品購買價格，最高折抵50%。
• 低門檻包郵：12個市場用戶可享受低包郵門檻服務(wù)，以更實惠的金額就能買到選擇豐富的高性價比跨境商品。今年雙11購物節(jié)期間，淘寶將特別針對中國香港與中國澳門市場，推出「0門檻包郵」，不限金額即可享有免費配送服務(wù)。
• 大額運費券發(fā)送：針對中國臺灣、新加坡、馬來西亞及澳大利亞市場，每日發(fā)放限量大額運費抵用券，讓用戶能以更低運費成本買到高性價比的商品。
• 市場當?shù)芈?lián)盟行銷：淘寶邀請各市場的本地夥伴與個人，透過參與淘寶平臺簡單商品推廣銷售分潤機制，讓參與此方案的夥伴與個人，最高可拿到特定商品售價30％的傭金（傭金多寡視不同商品、品牌商家方案各有差異），以及若是成功推薦新用戶完成首次購買，推薦人可額外再獲得5-15 （USD/每位新用戶）回饋金，讓市場當?shù)貭I銷伙伴與淘寶一起共享跨境商品銷售紅利。

淘寶全球用戶喜愛度大增！本財年僅用五個月時間就達到海外新用戶數(shù)翻倍成長成績！

FY26財年開始至今（2025.4.1-2025.8.25）就達到海外新用戶數(shù)量成長超過200%的成績，淘寶在其他海外市場銷售GMV，則連續(xù)五年保持雙位數(shù)穩(wěn)健增長。今年4月16日，淘寶APP下載量更於16個市場登上購物類別下載量第一名，並在123個市場名列前十，這些成績，印證了來自全球不同市場消費者對淘寶品牌的高度喜愛。

淘寶是「全球商品選擇最豐富」的跨境電商平臺！

淘寶的全球用戶服務(wù)範圍持續(xù)擴大，近期更延伸至中亞五國、南非及阿聯(lián)酋，已覆蓋超過200個市場，為全球消費者提供即時、便捷且值得信賴的跨境購物體驗。如今，已有超過十億消費者在淘寶購物，全球消費者喜愛淘寶的關(guān)鍵原因在於，「淘寶」是全球商品數(shù)量最多、選擇最豐富的電商平臺，在淘寶上有超過億萬件商品，可讓來自全世界不同市場的用戶選擇，滿足不同環(huán)境、文化及生活習(xí)慣的商品偏好與採購需求！

淘寶觀察總結(jié)全球用戶的跨境電商採購需求，以包含「興趣消費、新奇好物、智享生活、生活美學(xué)、潮流時尚」等五大生活場景為主，淘寶平臺上的優(yōu)勢品類，如運動戶外、汽摩配、玩具潮玩、3C數(shù)位、家具家居、服飾箱包等豐富商品供給，可滿足來自不同市場的消費者的偏好與需求。

淘寶持續(xù)優(yōu)化不同市場的本地化用戶體驗！

為滿足全球消費者多樣化的需求，淘寶持續(xù)升級跨境購物體驗，打造覆蓋物流、支付、退換貨與客服四大核心的全方位服務(wù)體系，讓消費者無論身處何地，都能享受便利、安全且流暢的購物體驗：

• 物流升級：依市場提供不同時效與多樣化的配送方案。目前直郵服務(wù)已覆蓋20個市場、12個全球站點提供跨境包郵，讓跨境購物更加便捷。
• 多元支付：因地制宜滿足在地支付習(xí)慣，現(xiàn)已提供多達29種貨幣支付方式。除支付寶、海外電子錢包及信用卡外，亦新增中國香港WeChat Pay HK、八達通支付，以及中國臺灣的貨到付款服務(wù)，進一步降低消費門檻。
• 輕鬆退換貨：目前已有12個市場支持本地退貨服務(wù)，更提供上門取件、超商退貨等多種便利方式；中國香港與中國臺灣更推出提供跨境退貨服務(wù)，消費者可將退貨商品直接寄回中國大陸，退換貨流程更加安心無憂。
• AI智能客服：實現(xiàn)多種語言即時互譯，支援中文、英文及小語種互譯，幫助全球用戶跨越語言障礙，隨時享受即時協(xié)助，保障本地消費者權(quán)益。

淘寶雙11購物節(jié)，今年將在全球20個海外市場擴大範圍啟動，這不僅將全球最大購物節(jié)的市場覆蓋範圍推向一個全新的里程碑，更展現(xiàn)淘寶與全球市場的當?shù)厣鷳B(tài)夥伴深入合作，以更年輕、國際化的面貌，讓全球用戶能更簡單的參與雙11購物節(jié)盛事。