臺北2025年9月24日 /美通社/ -- 國際客戶管理系統(tǒng) (CRM) 平臺 Zendesk 近日正式宣布，將於 2027 年 8 月 31 日全面停止「Zendesk Sell 銷售 CRM 服務」，未來將專注發(fā)展顧客服務領域，也意味著 Zendesk 將完全退出銷售 CRM 市場。

根據(jù)官方公告，Zendesk 已與歐洲銷售 CRM 品牌 Pipedrive 建立夥伴關係，並建議現(xiàn)有用戶移轉至 Pipedrive，以確保業(yè)務流程不中斷。

Pipedrive 成為官方推薦接棒品牌 田中系統(tǒng)率先展開導入支援

作為 Zendesk 官方合作夥伴，Pipedrive 將提供移轉工具與技術支援，協(xié)助企業(yè)減輕系統(tǒng)切換的挑戰(zhàn)與負擔。

Pipedrive 臺灣尊爵經(jīng)銷商田中系統(tǒng)則表示，已率先展開移轉支援準備工作，將協(xié)助臺灣企業(yè)進行完整的系統(tǒng)轉換、團隊培訓與後續(xù)支援，確保 CRM 系統(tǒng)順利上線。

專家建議三步驟 企業(yè)應及早規(guī)劃

業(yè)界顧問指出，若欲避免銷售流程中斷，企業(yè)可即早展開以下三大準備：

1. 盤點需求：整理既有銷售流程，確認核心功能需求
2. 規(guī)劃移轉：制定移轉時程表、團隊培訓計畫與風險因應措施
3. 即早試用：透過 Pipedrive 14 天免費試用，確認系統(tǒng)契合度與使用體驗

田中系統(tǒng)顧問強調(diào)，將持續(xù)提供 Pipedrive 導入顧問諮詢、系統(tǒng)建置及客製化服務，協(xié)助臺灣企業(yè)平穩(wěn)完成 CRM 系統(tǒng)轉換，確保業(yè)務運作的持續(xù)性與效率。若想了解更多系統(tǒng)轉移方案與細節(jié)，可洽詢田中系統(tǒng)【Pipedrive導入支援】服務，與專業(yè)顧問線上諮詢。
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